Три продукта. Выберите по тому, что у вас ломается.

1. Handwerk — сантехника, электрика, кровля, стройка

   • Заявка живёт у вас в голове до вечера, пока вы не запишете её в таблицу. Иногда вечер не наступает.
   • Клиент позвонил во второй раз, потому что в первый ему не перезвонили.
   • Что сделали на объекте и когда — выясняется через полгода, когда пришёл гарантийный случай.
   • Погода двигает график, и бригады пересчитываются заново, на бумаге.
   • Материал заказан по памяти. Иногда дважды.

   Что мы строили рядом с этим

   Один список, в который попадает всё: и заявка с сайта, и звонок, и сообщение — одной кнопкой. Приложение сотрудника с планом на день и чек-листом. Учёт рабочего времени, который нельзя переписать задним числом без следа. Акт за выполненную работу, подписанный на месте, с временем и датой — запись собирается из фактического времени сотрудника и работы по плану. История ремонтов техники с документами и ценами, контроль TÜV и страховок.

   Чего это не закрывает — прямо

   • Расчёт материалов и калькулятор стоимости в €800 не входят: это отдельная работа по вашей формуле.
   • Пересборку графика по погоде мы не делали ни у кого. Если это ваша главная боль, скажите об этом в первом разговоре, и мы ответим, беремся или нет.
   • Ремесленного кейса на сайте у нас нет: ближайшее, что можно посмотреть, — операционная система для выездной службы.

   Смотреть первым: кейс выездной службы — автопарк, приложение сотрудника, акты с подписьюНачать с: приём заявок, €800

2. Гастрономия — ресторан, кафе, пекарня, сеть

   • Цены на продукты изменились три раза за год. Меню пересчитывали один раз, на глаз.
   • Вы не знаете, какое блюдо приносит деньги, а какое стоит в меню по привычке.
   • Бронирования идут через сторонний сервис, который берёт комиссию и не знает про кассу.
   • Заказы на кейтеринг, торты на дату и обычные заказы лежат вперемешку в одном WhatsApp, и сроки путаются.
   • В точках свои кассы, свой учёт смен, а сверка — раз в месяц, руками, по трём таблицам.

   Что из этого мы уже строили — и это можно открыть

   kartulirest.de — ресторан в Германии, платформа построена за 3 месяца: касса и открытые счета, задачи кухни, статистика поваров, меню, рецептуры и полуфабрикаты, калькуляция блюд и точка безубыточности, зоны доставки с геокодированием, брони и столы, учёт рабочего времени, зарплатные начисления с аудит-логом, финансовые проводки и распознавание финансовых документов, кампании, баланс клиента, мобильное приложение. Модуль учёта рабочего времени внедрён и в других ресторанах.

   Чего это не закрывает — прямо

   • Автоматически ничего не заказывается: складские остатки ведутся и списываются по заложенным техкартам, при достижении минимального порога система формирует список закупки и из той же калькуляции выводит рекомендованную цену реализации. Решение о заказе и цене принимает администратор.
   • Общий онлайн-обзор нескольких точек в одном экране мы как готовый модуль не предлагаем. Платформа kartulirest.de — это одна точка, а сквозная аналитика по нескольким предприятиям у нас есть только в закрытом проекте, о котором мы можем говорить лишь в общем виде.
   • Если у вас три точки — это разговор про проектирование, а не про готовую кнопку.

   kartulirest.de — его можно открытьСмотреть первым: разбор кейсаНачать с: одна точка — операционная система, от €6 000

3. Амбулаторный уход и выездная помощь

   • Туры собираются утром вручную. Один больничный — и всё пересобирается на бумаге.
   • Что сделано у пациента, офис узнаёт через день или через два.
   • Отчётность перед плательщиком сводится руками, потому что данные приходят с опозданием.
   • Отраслевая программа закрывает документацию — и не закрывает всё остальное.
   • Запись в кабинете и выездной график ведутся раздельно, и раз в две недели они накладываются.

   Что из этого мы уже строили

   Маршрут и время между пациентами система считает сама, по карте, а потом уточняет по фактическим данным из приложения сотрудника. Пациент подписывает оказанную услугу на планшете в момент оказания; запись об услуге собирается из фактического времени сотрудника у пациента и услуги по плану. Карточка пациента привязана к плательщику — Pflegekasse, Krankenkasse или Sozialamt — с выставленным количеством оплачиваемых часов и контролем этого лимита при составлении плана. Календарь терминов пациентов вместо бумажного ежедневника. Приложение сотрудника: план на день, чек-лист. Автопарк: было — отдельный сотрудник переносил показания одометра из фотографий в WhatsApp в таблицу; стало — фото одометра в приложении, показания заносятся сами, пробег сверяется с планом и расходом, история ремонтов с документами, контроль TÜV и страховок.

   Чего мы не утверждаем — прямо

   • Мы не утверждаем, что наша система выполняет Abrechnung с кассой или что цифровой Leistungsnachweis принимается конкретной кассой, Sozialamt или проверяющим органом. Мы построили подпись за оказанную услугу и привязку к плательщику; признание документа третьей стороной — не наше утверждение.
   • Отметка времени в начале и в конце задачи описана отдельно и полностью на странице приложения. Правовое основание её внедрения остаётся за вами.
   • Мы не строили систему, в которой запись в кабинете и выездной график живут в одном расписании: приём у специалиста и выездные визиты мы делали в разных проектах. Соединение этих двух потоков — задача проектирования, а не готовый модуль.
   • Разделение GKV/PKV и документооборот по Heilmittelverordnung мы не делали.

   Смотреть первым: кейс выездной службыНачать с: разбор процесса — форматы, цены и границы

4. Производство на заказ и малосерийное

   • Нет одного места, где видно, на какой стадии каждый заказ: чертёж, материал заказан, в работе, готово.
   • Цех стоит, потому что материал под конкретный заказ заказали не вовремя.
   • Каждый заказ приходит со своим файлом, и согласование файла и цены идёт по почте, отдельно от производства.
   • Планирование смен и загрузка не связаны с фактическим объёмом заказов.
   • Это должно работать на планшете в цеху, а не как офисная программа.

   Что из этого мы уже строили

   Производство на заказ, США, обезличенно. Было: заявки по email, задачи на бумаге, долгое согласование между заказом и производством. Построено: чат с просмотром 3D-файлов, утверждением файла и цены; автораспределение заказов по типу металла и форме; автосборка «дерева» изделий; интеграция с 3D-принтером — формы для отливки готовы до прихода смены. Первый ответ на входящий заказ: 1 день → 15 минут. Штат за период 7 → 13. Приложение сотрудника с планом на день и чек-листом. Учёт времени, который нельзя переписать задним числом без следа.

   Чего это не закрывает — прямо

   • Это ювелирное производство, а не Metallbau и не пищевое производство. Переносится механика — маршрутизация заказа по материалу и форме, согласование файла и цены внутри системы, видимость стадии, — а не отраслевой опыт. Мы не утверждаем, что знаем ваше производство.
   • Закупку материала под конкретный заказ мы не автоматизировали ни у кого.
   • Партионного учёта и прослеживаемости — какая партия сырья попала в какую партию готовой продукции — мы не строили. HACCP-документооборота мы не строили. Сертификаций в пищевой отрасли у нас нет. Если это ваша задача — мы вам сегодня не подойдём, и говорим это до разговора, а не после.
   • Планирование загрузки линий по объёму заказов мы не строили. Ближайшее, что есть, — учёт рабочего времени, отпуска и статусы дня и планирование по фактическим данным из приложения на маршрутах. Это не то же самое, и мы этого не выдаём за то же самое.

   Смотреть первым: кейс производства на заказНачать с: разбор процесса — форматы, цены и границы

Ни один блок не заявляет отраслевой экспертизы: каждый описывает механику, которую можно проверить в кейсе.