Drei Produkte. Wählen Sie danach, was bei Ihnen nicht funktioniert.

1. Handwerk — Sanitär, Elektro, Dach, Bau

   • Die Anfrage bleibt bis zum Abend in Ihrem Kopf, bis Sie sie in die Tabelle eintragen. Manchmal kommt der Abend nicht.
   • Der Kunde ruft ein zweites Mal an, weil beim ersten Mal niemand zurückgerufen hat.
   • Was auf der Baustelle wann gemacht wurde, klärt sich ein halbes Jahr später — im Gewährleistungsfall.
   • Das Wetter verschiebt den Plan, und die Kolonnen werden neu eingeteilt, auf Papier.
   • Material wird aus dem Gedächtnis bestellt. Manchmal doppelt.

   Was wir in ähnlichen Abläufen gebaut haben

   Eine Liste, in die alles läuft: die Anfrage von der Website, der Anruf und die Nachricht — über eine Schaltfläche. Eine Mitarbeiter-App mit Tagesplan und Checkliste. Arbeitszeiterfassung, die sich nicht spurlos nachträglich ändern lässt. Ein Nachweis über die erbrachte Arbeit, vor Ort unterschrieben, mit Uhrzeit und Datum — der Eintrag entsteht aus der tatsächlichen Zeit des Mitarbeiters und der geplanten Arbeit. Reparaturhistorie der Fahrzeuge mit Dokumenten und Preisen, Kontrolle von TÜV und Versicherungen.

   Was wir davon nicht abdecken

   • Materialkalkulation und Preisrechner sind in den 800 € nicht enthalten: das ist eine eigene Arbeit nach Ihrer Formel.
   • Eine wetterbedingte Neuplanung der Kolonnen haben wir für niemanden gebaut. Wenn das Ihr Hauptproblem ist, sagen Sie es im ersten Gespräch, und wir antworten, ob wir das übernehmen oder nicht.
   • Einen Referenzfall aus dem Handwerk haben wir nicht — und wir tun nicht so, als hätten wir einen. Am nächsten liegt die operative Plattform eines ambulanten Dienstes.

   Zuerst ansehen: Referenz ambulanter Dienst — Fuhrpark, Mitarbeiter-App, unterschriebene NachweiseAnfangen mit: Anfragen erfassen, 800 €

2. Gastronomie — Restaurant, Café, Bäckerei, Filialen

   • Die Einkaufspreise haben sich dreimal im Jahr geändert. Die Karte wurde einmal nachgerechnet, über den Daumen.
   • Sie wissen nicht, welches Gericht Geld bringt und welches aus Gewohnheit auf der Karte steht.
   • Reservierungen laufen über einen fremden Dienst, der Provision nimmt und nichts von der Kasse weiß.
   • Catering-Aufträge, Tortenbestellungen für ein bestimmtes Datum und normale Bestellungen liegen gemischt in einem WhatsApp-Chat, und die Termine geraten durcheinander.
   • Jede Filiale hat ihre Kasse und ihre Schichterfassung, und abgeglichen wird einmal im Monat, von Hand, über drei Tabellen.

   Was wir davon bereits gebaut haben — und man kann es öffnen

   kartulirest.de — ein Restaurant in Deutschland, die Plattform wurde in drei Monaten gebaut: Kasse und offene Rechnungen, Küchenaufgaben, Kochstatistik, Speisekarte, Rezepturen und Halbfabrikate, Rezepturkalkulation und Break-even-Punkt, Liefergebiete mit Geokodierung, Reservierungen und Tische, Arbeitszeiterfassung, Lohnabrechnung mit Audit-Log, Finanzbuchungen und Erkennung von Finanzdokumenten, Kampagnen, Kundenguthaben, mobile App. Das Modul der Arbeitszeiterfassung ist auch in weiteren Restaurants im Einsatz.

   Was wir davon nicht abdecken

   • Automatisch bestellt wird nichts: Die Lagerbestände werden geführt und nach den hinterlegten Rezepturen abgebucht. Bei Erreichen der Mindestbestände stellt das System die Einkaufsliste zusammen und errechnet aus derselben Kalkulation einen empfohlenen Verkaufspreis. Über Bestellung und Preis entscheidet die Betriebsleitung.
   • Eine gemeinsame Online-Übersicht mehrerer Standorte auf einem Bildschirm bieten wir nicht als fertiges Modul an. Die Plattform kartulirest.de ist ein Standort; eine durchgängige Auswertung über mehrere Betriebe haben wir nur in einem geschlossenen Projekt, über das wir lediglich allgemein sprechen können.
   • Wenn Sie drei Standorte haben, ist das ein Gespräch über Konzeption, nicht über eine fertige Schaltfläche.

   kartulirest.de — man kann es öffnenZuerst ansehen: FallstudieAnfangen mit: ein Standort — System für Ihre Abläufe, ab 6.000 €

3. Ambulante Pflege und mobile Dienste

   • Die Touren werden morgens von Hand zusammengestellt. Eine Krankmeldung — und alles wird auf Papier neu geplant.
   • Was bei der Patientin gemacht wurde, erfährt das Büro einen oder zwei Tage später.
   • Die Berichte an den Kostenträger werden von Hand zusammengeführt, weil die Daten verspätet ankommen.
   • Die Branchensoftware deckt die Dokumentation ab — und alles andere nicht.
   • Praxistermine und Tourenplan werden getrennt geführt, und alle zwei Wochen überschneiden sie sich.

   Was wir davon bereits gebaut haben

   Route und Fahrzeit zwischen Patienten berechnet das System selbst anhand von Kartendaten und korrigiert sie anschließend anhand der tatsächlichen Daten aus der Mitarbeiter-App. Die Patientin unterschreibt die erbrachte Leistung auf dem Tablet im Moment der Leistungserbringung; der Eintrag entsteht aus der tatsächlichen Zeit des Mitarbeiters bei der Patientin und der im Plan vorgesehenen Leistung. Die Patientenakte ist mit dem Kostenträger verknüpft — Pflegekasse, Krankenkasse oder Sozialamt — mit der festgelegten Anzahl abrechenbarer Stunden und einer Kontrolle dieses Limits bei der Planung. Terminkalender der Patienten statt Papierkalender. Mitarbeiter-App: Tagesplan, Checkliste. Fuhrpark: vorher übertrug eine eigene Person die Kilometerstände aus WhatsApp-Fotos in eine Tabelle; heute wird der Kilometerstand als Foto in der App erfasst und automatisch übernommen, die Laufleistung wird mit Plan und Verbrauch abgeglichen, dazu Reparaturhistorie mit Dokumenten sowie Kontrolle von TÜV und Versicherungen.

   Was wir nicht behaupten

   • Wir behaupten nicht, dass unser System die Abrechnung mit der Kasse durchführt oder dass ein digitaler Leistungsnachweis von einer bestimmten Kasse, vom Sozialamt oder von einer Prüfstelle anerkannt wird. Wir haben die Unterschrift für die erbrachte Leistung und die Verknüpfung mit dem Kostenträger gebaut; die Anerkennung des Dokuments durch Dritte ist keine Aussage von uns.
   • Der Zeitstempel bei Beginn und Abschluss einer Aufgabe ist gesondert und vollständig auf der Seite zur App beschrieben. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz bleibt bei Ihnen.
   • Ein System, in dem Praxistermine und Tourenplan in einem Kalender liegen, haben wir nicht gebaut: Sprechstunde und Hausbesuche haben wir in verschiedenen Projekten umgesetzt. Diese beiden Abläufe zusammenzuführen ist eine Konzeptionsaufgabe, kein fertiges Modul.
   • Die Trennung von GKV und PKV sowie den Dokumentenlauf nach Heilmittelverordnung haben wir nicht umgesetzt.

   Zuerst ansehen: Referenz ambulanter DienstAnfangen mit: Prozessanalyse — Formate, Preise und Grenzen

4. Produktion — Auftragsfertigung und Kleinserie

   • Es gibt keinen Ort, an dem sichtbar ist, in welcher Phase jeder Auftrag steht: Zeichnung, Material bestellt, in Arbeit, fertig.
   • Die Werkstatt steht, weil das Material für einen bestimmten Auftrag nicht rechtzeitig bestellt wurde.
   • Jeder Auftrag kommt mit einer eigenen Datei, und die Abstimmung von Datei und Preis läuft per E-Mail, getrennt von der Fertigung.
   • Schichtplanung und Auslastung hängen nicht am tatsächlichen Auftragsvolumen.
   • Es soll auf dem Tablet in der Werkstatt laufen, nicht wie ein Büroprogramm.

   Was wir davon bereits gebaut haben

   Auftragsfertigung, USA, anonymisiert. Vorher: Anfragen per E-Mail, Aufgaben auf Papier, langwierige Abstimmung zwischen Auftrag und Fertigung. Gebaut: ein Chat mit Ansicht von 3D-Dateien sowie Freigabe von Datei und Preis; automatische Verteilung der Aufträge nach Metallart und Form; automatischer Aufbau des Erzeugnisbaums; Anbindung an den 3D-Drucker — die Gussformen sind fertig, bevor die Schicht beginnt. Erste Antwort auf eine eingehende Bestellung: 1 Tag → 15 Minuten. Belegschaft im Zeitraum 7 → 13. Mitarbeiter-App mit Tagesplan und Checkliste. Zeiterfassung, die sich nicht spurlos nachträglich ändern lässt.

   Was wir davon nicht abdecken

   • Das ist eine Schmuckfertigung, kein Metallbau und keine Lebensmittelproduktion. Übertragbar ist die Mechanik — Verteilung des Auftrags nach Material und Form, Abstimmung von Datei und Preis im System, Sichtbarkeit der Phase — nicht die Branchenerfahrung. Wir behaupten nicht, Ihre Fertigung zu kennen.
   • Die Materialbeschaffung für einen konkreten Auftrag haben wir für niemanden automatisiert.
   • Chargenverfolgung und Rückverfolgbarkeit — welche Rohstoffcharge in welche Charge des Fertigprodukts gelangt ist — haben wir nicht gebaut. Einen HACCP-Dokumentenlauf haben wir nicht gebaut. Zertifizierungen in der Lebensmittelbranche haben wir nicht. Wenn das Ihre Aufgabe ist, passen wir heute nicht zu Ihnen, und wir sagen das vor dem Gespräch, nicht danach.
   • Eine Auslastungsplanung der Linien nach Auftragsvolumen haben wir nicht gebaut. Am nächsten liegen die Arbeitszeiterfassung mit Urlauben und Tagesstatus sowie die Planung anhand tatsächlicher Daten aus der App auf den Touren. Das ist nicht dasselbe, und wir geben es nicht als dasselbe aus.

   Zuerst ansehen: Referenz AuftragsfertigungAnfangen mit: Prozessanalyse — Formate, Preise und Grenzen

Kein Block behauptet Branchenexpertise: jeder beschreibt die Mechanik, die sich in der Referenz nachprüfen lässt.