Утром вы приходите — а работа уже распределена.

1. Handwerk — сантехника, электрика, кровля, стройка

   • Заявка живёт у вас в голове до вечера, пока вы не запишете её в таблицу. Иногда вечер не наступает.
   • Клиент позвонил во второй раз, потому что в первый ему не перезвонили.
   • Что сделали на объекте и когда — выясняется через полгода, когда пришёл гарантийный случай.
   • Погода двигает график, и бригады пересчитываются заново, на бумаге.
   • Материал заказан по памяти. Иногда дважды.

   Что мы построили

   Один список, в который попадает всё: и заявка с сайта, и звонок, и сообщение — одной кнопкой. Приложение сотрудника с планом на день и чек-листом. Учёт рабочего времени, который нельзя переписать задним числом без следа. Акт за выполненную работу, подписанный на месте, с временем и датой — запись собирается из фактического времени сотрудника и работы по плану. История ремонтов техники с документами и ценами.

   Смотреть первым: кейс выездной службы — автопарк, приложение сотрудника, акты с подписьюНачать с: приём заявок, €800

2. Гастрономия — ресторан, кафе, пекарня, сеть

   • Цены на продукты изменились три раза за год. Меню пересчитывали один раз, на глаз.
   • Вы не знаете, какое блюдо приносит деньги, а какое стоит в меню по привычке.
   • Бронирования идут через сторонний сервис, который берёт комиссию и не знает про кассу.
   • Заказы на кейтеринг, торты на дату и обычные заказы лежат вперемешку в одном WhatsApp, и сроки путаются.
   • В точках свои кассы, свой учёт смен, а сверка — раз в месяц, руками, по трём таблицам.

   Что у нас работает — и это можно открыть

   kartulirest.de — ресторан в Германии, платформа построена за 3 месяца: касса и открытые счета, передача заказа на кухню и статус выполнения, задачи кухни, статистика поваров, меню, рецептуры и полуфабрикаты, калькуляция блюд с рекомендованной ценой реализации и точка безубыточности, зоны доставки с геокодированием, брони и столы, учёт рабочего времени, зарплатные начисления с аудит-логом, финансовые проводки и распознавание финансовых документов, кампании, баланс клиента, мобильное приложение. Складские остатки считаются: после приготовления списание идёт по техкартам, а по минимальным порогам система собирает обязательный список закупки, и закупщик работает по нему. Автозаказ мы не делаем намеренно — список формирует система, решение о закупке остаётся за человеком. Модуль учёта рабочего времени внедрён и в других ресторанах. Сквозной обзор нескольких точек в одном экране — задача проектирования. Если у вас три точки, начинаем с разбора.

   kartulirest.de — его можно открытьСмотреть первым: разбор кейсаНачать с: разбор процесса, €350

3. Амбулаторный уход и выездная помощь

   • Туры собираются утром вручную. Один больничный — и всё пересобирается на бумаге.
   • Что сделано у пациента, офис узнаёт через день или через два.
   • Отчётность перед плательщиком сводится руками, потому что данные приходят с опозданием.
   • Отраслевая программа закрывает документацию — и не закрывает всё остальное.
   • Запись в кабинете и выездной график ведутся раздельно, и раз в две недели они накладываются.

   Что мы построили

   Маршрут и время между пациентами система считает сама, по карте, а потом уточняет по фактическим данным из приложения сотрудника. Пациент подписывает оказанную услугу на планшете в момент оказания; запись об услуге собирается из фактического времени сотрудника и работы по плану. Автопарк, документы, страховки и ТО — в одном месте.

   Смотреть первым: кейс выездной службыНачать с: разбор процесса, €350

4. Производство на заказ и малосерийное

   • Нет одного места, где видно, на какой стадии каждый заказ: чертёж, материал заказан, в работе, готово.
   • Цех стоит, потому что материал под конкретный заказ заказали не вовремя.
   • Каждый заказ приходит со своим файлом, и согласование файла и цены идёт по почте, отдельно от производства.
   • Планирование смен и загрузка не связаны с фактическим объёмом заказов.
   • Это должно работать на планшете в цеху, а не как офисная программа.

   Что мы построили

   Производство на заказ, США, обезличенно. Было: заявки по email, задачи на бумаге, долгое согласование между заказом и производством. Построено: чат с просмотром 3D-файлов, утверждением файла и цены; автораспределение заказов по типу металла и форме; автосборка задач и видимость стадии на планшете в цеху. Переносится механика — маршрутизация заказа по материалу и форме, согласование файла и цены внутри системы, видимость стадии. Отраслевого опыта в Metallbau или пищевом производстве мы не переносим.

   Смотреть первым: кейс производства на заказНачать с: разбор процесса, €350

Ни один блок не заявляет отраслевой экспертизы: в каждом — механика, которую можно проверить в кейсе.