Вы единственный, кто знает процесс целиком
Когда вас нет два дня, работа не останавливается, а накапливается.
Операционная система
Когда процесс перестаёт помещаться в голове одного человека.
Первый этап определяется вместе с вами на разборе процесса и фиксируется письменно — что входит, что нет, сколько стоит и сколько занимает — до того, как начинается работа. От €6 000.
- Это несколько модулей, закрывающих самое дорогое узкое место, а не система целиком за один раз.
- Оплата по этапам: каждый этап оценивается и оплачивается отдельно.
- Мюнхен · Betriebshaftpflichtversicherung
Признаки, что уровень уже нужен
В конце месяца вы узнаёте, на чём заработали
К этому моменту меню уже месяц работает по старым ценам.
Сверка идёт руками по трём таблицам
В точках свои кассы и свой учёт смен, а сводится это раз в месяц.
Отраслевая программа закрывает часть, остальное живёт рядом
У клиента из ухода программа закрывала около 30 % процессов; задачи уходили сотрудникам на email в PDF и печатались в бюро.
Что покупается за первый этап
Первый этап определяется вместе с вами на разборе процесса и фиксируется письменно — что входит, что нет, сколько стоит и сколько занимает — до того, как начинается работа. Это несколько модулей, закрывающих самое дорогое узкое место, а не система целиком за один раз.
Пример, который можно открыть
У ресторана, чью платформу можно открыть, такими модулями были касса и открытые счета, меню с калькуляцией блюд, учёт рабочего времени и зарплатные начисления — построенные не за один заход.
Состав фиксируется до работы
Что входит, что нет, сколько стоит и сколько занимает — письменно, до того, как начинается работа.
Оплата по этапам
Каждый этап оценивается и оплачивается отдельно.
Проектируем под ваш процесс
Мы проектируем систему под то, как работает ваш бизнес, а не подгоняем бизнес под готовую программу.
Что уже построено на этом уровне
Ресторанная платформа kartulirest.de
- Платформа построена за 3 месяца.
- Касса и открытые счета, задачи кухни, статистика поваров.
- Меню, рецептуры и полуфабрикаты, калькуляция блюд и точка безубыточности.
- Зоны доставки с геокодированием, брони и столы.
- Учёт рабочего времени, зарплатные начисления с аудит-логом.
- Финансовые проводки и распознавание финансовых документов, кампании, баланс клиента, мобильное приложение.
Операционная система выездной службы
- Карточка пациента привязана к плательщику — Pflegekasse, Krankenkasse или Sozialamt — с выставленным количеством оплачиваемых часов и контролем этого лимита при составлении плана.
- Пациент подписывает оказанную услугу на планшете в момент оказания.
- Расчёт маршрута и времени между пациентами по карте с корректировкой по фактическим данным из приложения сотрудника.
- Автопарк: фото одометра в приложении, история ремонтов с документами и ценами, контроль TÜV и страховок.
Производство на заказ
- Чат с просмотром 3D-файлов, утверждением файла и цены.
- Автораспределение заказов по типу металла и форме, автосборка «дерева» изделий.
- Интеграция с 3D-принтером — формы для отливки готовы до прихода смены.
- Учёт времени, который нельзя переписать задним числом без следа.
Когда своя система не нужна
Готовая программа совпадает с вашим процессом
Ваш процесс совпадает с тем, как устроена готовая программа, и вы её ещё не пробовали. Мы скажем это прямо и не возьмём деньги.
Отраслевая программа уже закрывает то, что мешает
У вас уже есть отраслевая программа, и она закрывает то, что вам мешает. Мы строим то, чего она не закрывает, — и до начала работы называем, чего не тронем.
Чего мы не строили — гастрономия
Границы называем до разговора, а не после.
- Автоматически ничего не заказывается: складские остатки ведутся и списываются по заложенным техкартам, при достижении минимального порога система формирует список закупки и из той же калькуляции выводит рекомендованную цену реализации. Решение о заказе и цене принимает администратор.
- Общий онлайн-обзор нескольких точек в одном экране мы как готовый модуль не предлагаем. Если у вас три точки — это разговор про проектирование, а не про готовую кнопку.
Чего мы не строили — производство и уход
Здесь мы вам сегодня не подойдём, и говорим это прямо.
- Закупку материала под конкретный заказ мы не автоматизировали ни у кого.
- Партионного учёта и прослеживаемости мы не строили. HACCP-документооборота мы не строили. Сертификаций в пищевой отрасли у нас нет.
- Планирование загрузки линий по объёму заказов мы не строили.
- Мы не утверждаем, что цифровой документ об оказанной услуге принимается конкретной кассой, Sozialamt или проверяющим органом.
Кейс: построенная нами операционная платформа для службы ухода объединила 4 операционных направления — персонал, маршруты, мобильную работу и автопарк — в одной системе.
Открыть кейсРеференсы
Избранные проекты
Подборка реализованных проектов с фокусом на архитектуру и внедрение.
Производство / Ювелирные изделия
Цифровая платформа производства для ювелирной отрасли
Custom CRM · Автоматизация процессов · Клиентский портал
Единый маршрут заказа для ювелирного производства: автоматическое распределение, карточка с CAD/estimate/invoice, клиентский портал и интеграция с производством.
Ключевые возможности
- Автоматическое распределение заказов по загрузке менеджеров
- Единая карточка заказа: статусы, CAD, estimates, invoices и чат
- Производственный маршрут от принятия заказа до отправки
Бизнес-эффект
- Сегодня около 410 заказов в месяц — новые изделия и ремонты
- Средний чек по новым изделиям вырос с $5 000 до $7 000 за год
Здравоохранение / Амбулаторный уход
Цифровая операционная платформа для служб ухода
Операционное CRM · Планирование выездов · Приложение для персонала
Единая система для ежедневной работы службы ухода: персонал, туры, учет времени, мобильные акты с подписью клиента, выплаты, автопарк и внутренний чат.
Ключевые возможности
- Персонал: данные, контракты, онлайн-подписи и учет часов
- Туры: рабочие планы, календарь задач и распределение сотрудников
- Мобильная работа: чек-листы, отметки времени в начале и при завершении и акты с подписью пациента
Бизнес-эффект
- 4 операционные зоны объединены в одной системе: персонал, туры, мобильная работа и автопарк
- Убрана ручная проверка рабочего времени и ручной подсчет часов
HoReCa / Ресторан
Платформа для ресторана: операции и онлайн-заказы
Онлайн-заказы · Бронирование · Админ-система · Калькуляция
Единая система для гостевого пути и ежедневных операций ресторана: меню на 3 языках, Stripe-заказы, бронирования, real-time чат, кухня, касса, персонал и калькуляция.
Ключевые возможности
- Гостевой путь: меню на 3 языках, доставка/самовывоз и Stripe-оплата
- Бронирования с доступностью, историей, статусами и подтверждениями
- Операции: заказы, задачи кухни, касса, персонал и рабочие часы
Бизнес-эффект
- 4 операционные зоны связаны: гостевые заказы/бронирования, кухня/касса, персонал и калькуляция
- Гостевой интерфейс работает на 3 языках: DE, EN и RU
Как это строится
- 01
Разбор процесса
Смотрим, как работа идёт сегодня, и находим самое дорогое узкое место. Разбор — платный продукт, и его стоимость засчитывается в проект.
- 02
Письменная фиксация первого этапа
Что входит, что нет, сколько стоит и сколько занимает — до того, как начинается работа.
- 03
Первый этап
Несколько модулей, закрывающих найденное узкое место, а не система целиком за один раз.
- 04
Следующий этап — отдельно
Каждый этап оценивается и оплачивается отдельно. Обслуживания по подписке у нас нет.
Типичный stack
Frontend
React / Vue internal portals / role-based interfaces / dashboards
Backend
Laravel / Node / workflow logic / permissions / API orchestration
Infrastructure
Databases / notifications / analytics / integrations / access control
Частые вопросы
Что покупается за €6 000?
Первый этап. Он определяется вместе с вами на разборе процесса и фиксируется письменно — что входит, что нет, сколько стоит и сколько занимает — до того, как начинается работа. Это несколько модулей, закрывающих самое дорогое узкое место, а не система целиком за один раз.
Можно ли начать с меньшего?
Да. Если заявки просто теряются, а перестраивать процесс не нужно, начинают с приёма заявок за €800. Ступень определяется задачей, а не размером компании.
С чего начать, если непонятно, что именно ломается?
С разбора процесса: дистанционно за €350 или один рабочий день на месте за €1 200. Если процесс распределён физически — несколько точек, выездные сотрудники, несколько отделов — погружение на месте, €2 400. Все три заканчиваются письменным документом и засчитываются в стоимость проекта. Условия — на странице цен.
Нужно ли заменять всё сразу?
Нет. Первый этап — это несколько модулей, а не система целиком за один раз. Следующий этап оценивается и оплачивается отдельно.
Кому принадлежит код?
Исходный код передаётся вам.
Есть ли обслуживание по подписке?
Нет. После сдачи доработки считаются отдельно, стоимость называем до начала работы.
Связанные статьи
Начните с разбора процесса
Разбор заканчивается письменным документом и засчитывается в стоимость проекта. Телефон: +49 1522 3443169. Почта: info@itcarrot.com
Пройти проверку процесса Цены и условия