01
Клиентских запросов в месяц
Входящие заявки, лиды или сервисные обращения
Сайт принимает заявку. Экран обработки показывает, что с ней сейчас. Звонок попадает в тот же список.
Заявки приходят с сайта, по телефону и в WhatsApp — и лежат в трёх разных местах. Мы делаем одно место, куда попадают все три: с сайта автоматически, из звонка и из переписки — одной кнопкой.
Мюнхен · Betriebshaftpflichtversicherung · Подтверждение сразу. Живой ответ с предварительной оценкой — в течение одного рабочего дня.
- €800 — цена за состав, названный на этой странице. Первый релиз — от 7 рабочих дней.
- Если CRM уже есть — подключаемся к ней. Если сайт уже есть — достраиваем приём заявок к нему.
- Бригаде ничего устанавливать не нужно: экран обработки открывается в браузере.
Как это выглядит сегодня
В 21:40 пришло сообщение в WhatsApp.
Утром его никто не помнит.
Клиент звонит и спрашивает про свой заказ.
Вы открываете два чата и таблицу, пока он ждёт на линии.
Заявка живёт у вас в голове до вечера.
Пока вы не запишете её в таблицу. Иногда вечер не наступает.
Мы не подключаемся к вашей телефонии и к WhatsApp.
Заявку из звонка или из переписки заносит человек — тот, кто взял трубку. Кнопка не убирает набор четырёх полей. Она убирает потерю: после нажатия заявка живёт в списке, а не в чьей-то памяти.
Диагностический движок
Найдите операционный разрыв в вашем бизнесе
Ответьте на несколько вопросов, чтобы увидеть, где ручные процессы замедляют компанию.
Настройте текущий workflow
Каждый ответ задает один слой того, как заявки проходят через компанию.
01 Вход
Как заявки клиентов попадают в компанию?
02 Обработка
Куда попадает заявка дальше?
03 Назначение
Кто распределяет задачи?
04 Видимость
Как сотрудники видят задачи?
Системная диагностика
Операционная зрелость
0 %
Ответьте на все четыре шага, чтобы получить системный диагноз.
Основные проблемы
Системная диагностика
Операционная зрелость
0 %
Ответьте на все четыре шага, чтобы получить системный диагноз.
Основные проблемы
Во сколько ручные процессы обходятся вашему бизнесу?
Оцените, сколько времени и денег ежемесячно стоит вашей компании ручная обработка клиентских запросов.
Настройте текущую нагрузку
Задайте параметры ниже, чтобы оценить скрытую стоимость ручной обработки.
02
Среднее время обработки одного запроса
Сколько минут уходит на ручную обработку
03
Сотрудников в процессе
Сколько человек задействовано в одной заявке
04
Средняя стоимость часа сотрудника
Полная внутренняя стоимость рабочего часа
Оценка моделирует время сотрудников на прием заявки, координацию и ручную обработку.
Живой расчет
Живая оценка Стоимость ручной работы
Показатели обновляются сразу при изменении нагрузки и стоимости труда.
Стоимость ручной обработки
Трудозатраты60часов / месяц
Затраты в месяц2 100EUR / месяц
Затраты в год25 200EUR / год
Оценка экономии1 260EUR / месяц
Расчет основан на автоматизации 60% повторяющейся операционной работы.
Живой расчет
Живая оценка Стоимость ручной работы
Показатели обновляются сразу при изменении нагрузки и стоимости труда.
Стоимость ручной обработки
Трудозатраты 60часов / месяц
Затраты в месяц2 100EUR / месяц
Затраты в год25 200EUR / год
Оценка экономии1 260EUR / месяц
Расчет основан на автоматизации 60% повторяющейся операционной работы.
Куда попадает заявка
Один список, в который попадает всё: и заявка с сайта, и звонок, и сообщение — одной кнопкой.
Клиент
Форма приёма на сайте
Список заявок
Сообщение в WhatsApp
Статус и ответственный
Звонок
Ваша CRM, таблица или почтовый ящик
Уведомление
Кнопка «Добавить заявку»
Frontend Astro / React / Vue
Backend Laravel / Node
Инфраструктура API / базы данных / уведомления
Что входит в €800
01
Приём заявки
- Одна страница приёма заявки: форма, которую видит клиент.
- Уведомление о новой заявке: почта или Telegram — на выбор.
02
Экран обработки
- Один экран обработки: список заявок, статус, ответственный, комментарий.
- Заявка, пришедшая не через сайт, попадает в тот же список: кнопка «Добавить заявку» открывает те же поля. Звонок и сообщение из WhatsApp оказываются в одном списке с заявками с сайта — с тем же статусом, тем же ответственным и тем же уведомлением.
03
Подключение к вашей системе
- Подключение к одной внешней системе, если она у вас уже есть: CRM, таблица или почтовый ящик.
- До старта мы смотрим вашу систему и подтверждаем, что подключение входит в цену; если не входит — называем стоимость до начала работы.
04
Передача
- Доступ к репозиторию и доступ к админке.
- Один разбор по видеосвязи на 30 минут.
€800 — цена за названный здесь состав
€800 — это цена за состав, перечисленный выше. Всё сверх него — расширение: выносим отдельным списком и называем цену письменно до начала работ. Первый релиз — от 7 рабочих дней с момента, когда мы получили тексты, логотип и доступы. Отсчёт начинается в день, когда получено последнее из трёх.
- Оплата: 50 % при старте, 50 % при сдаче.
- Тексты и фотографии о вашей компании — с вашей стороны. Если их нет, мы делаем страницу на нейтральном тексте, и вы дополняете позже.
- Доступы: домен, хостинг, ваша CRM — если они уже есть.
- Один человек с вашей стороны, который может ответить на вопрос в течение рабочего дня. Не обязательно вы.
- Правки одним списком, а не по одной. Так быстрее для всех.
- Обслуживания по подписке у нас нет. После сдачи доработки считаются отдельно, стоимость называем до начала работы.
Что можно добавить сверху
Объём, дизайн и SEO
- Калькулятор стоимости по вашей формуле — от €700.
- Больше одной формы или больше одного экрана обработки.
- Сайт с нуля вместо нашего шаблона — от €900. В €800 входит наш шаблон с вашим логотипом и цветами.
- SEO: техническая настройка и оптимизация текстов для страниц, которые должны находиться, — от €600.
Контент и перенос
- Тексты и фотографии — с вашей стороны. Если нужно, чтобы писали мы, это отдельная строка в смете.
- Перенос существующего сайта.
- KI: распознавание документов и чеков, автозаполнение полей, черновик ответа клиенту — от €1 000.
Каналы связи — что для них нужно
- Подключение телефонии: нужна ваша АТС, объём зависит от провайдера. Считается отдельно.
- Автоматический приём сообщений из WhatsApp — отдельная работа: требует бизнес-аккаунта, верификации в Meta и платы за сообщения. Сроки и стоимость зависят не от нас.
Как проходит работа
- 0 Счёт и список того, что нужно от вас. Вы оплачиваете 50 % и присылаете тексты, логотип, доступы
- 1–5 Страница приёма и форма, экран обработки, статусы, уведомления, подключение к вашей CRM или таблице
- 6 Вы получаете работающую версию по ссылке и присылаете правки одним списком
- 7 Правки, публикация, передача доступов, разбор на 30 минут. Вторые 50 % — после сдачи
Заказать приём заявок — €800
Первый релиз — от 7 рабочих дней с момента, когда мы получили тексты, логотип и доступы.
Подтверждение сразу. Живой ответ с предварительной оценкой — в течение одного рабочего дня.
Заказать приём заявок — €800Заказать этот состав
Приём заявок — €800
Четыре поля. Мы отвечаем на тот контакт, который вы здесь оставите.
Или напишите нам напрямую: info@itcarrot.com +49 1522 3443169