01
Monatliche Kundenanfragen
Eingehende Jobs, Leads oder Serviceanfragen
Die Website nimmt die Anfrage auf. Ein Bearbeitungsbildschirm zeigt, wo sie steht. Der Anruf landet in derselben Liste.
Anfragen kommen über die Website, per Telefon und über WhatsApp — und liegen an drei verschiedenen Stellen. Wir bauen eine Stelle, an der alle drei ankommen: von der Website automatisch, aus dem Anruf und aus der Nachricht per Knopfdruck.
München · Betriebshaftpflichtversicherung · Bestätigung sofort. Eine persönliche Antwort mit einer ersten Einschätzung — innerhalb eines Arbeitstages.
- 800 € — der Preis für den auf dieser Seite genannten Umfang. Erste Version ab 7 Arbeitstagen.
- Ist ein CRM schon vorhanden, binden wir es an. Ist eine Website schon vorhanden, bauen wir die Anfrageerfassung daran.
- Die Kolonne muss nichts installieren: Der Bearbeitungsbildschirm läuft im Browser.
Wie es heute aussieht
Um 21:40 kommt eine Nachricht per WhatsApp.
Am Morgen erinnert sich niemand daran.
Der Kunde ruft an und fragt nach seinem Auftrag.
Sie öffnen zwei Chats und eine Tabelle, während er in der Leitung wartet.
Die Anfrage bleibt bis zum Abend in Ihrem Kopf.
Bis Sie sie in die Tabelle eintragen. Manchmal kommt der Abend nicht.
Wir binden weder Ihre Telefonanlage noch WhatsApp an.
Die Anfrage aus dem Anruf oder aus der Nachricht trägt ein Mensch ein — der, der abgenommen hat. Der Knopf nimmt Ihnen die vier Felder nicht ab. Er nimmt Ihnen den Verlust ab: Nach dem Klick lebt die Anfrage in der Liste und nicht in jemandes Gedächtnis.
Diagnose-Engine
Finden Sie die operative Lücke in Ihrem Unternehmen
Beantworten Sie ein paar Fragen, um zu sehen, wo manuelle Prozesse Ihr Unternehmen verlangsamen.
Aktuellen Workflow konfigurieren
Jede Antwort setzt eine Ebene dafür, wie Anfragen durch Ihr Unternehmen laufen.
01 Input
Wie gelangen Kundenanfragen in Ihr Unternehmen?
02 Verarbeitung
Wohin geht die Anfrage als Nächstes?
03 Zuweisung
Wer weist die Arbeit zu?
04 Sichtbarkeit
Wie sehen Mitarbeiter ihre Aufgaben?
Systemdiagnose
Operative Reife
0 %
Beantworten Sie alle vier Schritte, um eine Systemdiagnose zu erzeugen.
Hauptprobleme
Systemdiagnose
Operative Reife
0 %
Beantworten Sie alle vier Schritte, um eine Systemdiagnose zu erzeugen.
Hauptprobleme
Wie viel kosten manuelle Prozesse Ihr Unternehmen?
Schätzen Sie, wie viel Zeit und Geld die manuelle Bearbeitung von Kundenanfragen Ihr Unternehmen jeden Monat kostet.
Aktuelle Auslastung konfigurieren
Stellen Sie die Parameter unten ein, um die versteckten Kosten manueller Bearbeitung zu schätzen.
02
Durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Anfrage
Manuelle Bearbeitungszeit für eine Anfrage
03
Beteiligte Mitarbeiter
Wie viele Personen eine Anfrage berühren
04
Durchschnittliche Stundenkosten pro Mitarbeiter
Vollständige interne Arbeitskosten pro Stunde
Diese Schätzung modelliert Mitarbeiterzeit für Eingang, Koordination und manuelle Bearbeitung.
Live-Kostenanalyse
Live-Schätzung Operative Kostenwirkung
Die Werte aktualisieren sich sofort, wenn sich Volumen und Personalkosten ändern.
Kosten manueller Bearbeitung
Arbeitsaufwand60Stunden / Monat
Monatliche Kosten2.100EUR / Monat
Jahreskosten25.200EUR / Jahr
Geschätzte Einsparung1.260EUR / Monat
Basierend auf der Automatisierung von 60% repetitiver operativer Bearbeitung.
Live-Kostenanalyse
Live-Schätzung Operative Kostenwirkung
Die Werte aktualisieren sich sofort, wenn sich Volumen und Personalkosten ändern.
Kosten manueller Bearbeitung
Arbeitsaufwand 60Stunden / Monat
Monatliche Kosten2.100EUR / Monat
Jahreskosten25.200EUR / Jahr
Geschätzte Einsparung1.260EUR / Monat
Basierend auf der Automatisierung von 60% repetitiver operativer Bearbeitung.
Wo die Anfrage landet
Eine Liste, in der alles ankommt: die Anfrage von der Website, der Anruf und die Nachricht — per Knopfdruck.
Kunde
Anfrageformular auf der Website
Anfrageliste
WhatsApp-Nachricht
Status und Zuständigkeit
Anruf
Ihr CRM, Ihre Tabelle oder Ihr Postfach
Benachrichtigung
Knopf „Anfrage hinzufügen“
Frontend Astro / React / Vue
Backend Laravel / Node
Infrastruktur APIs / Datenbanken / Benachrichtigungen
Was in den 800 € enthalten ist
01
Anfrageerfassung
- Eine Anfrageseite: das Formular, das Ihr Kunde sieht.
- Benachrichtigung über eine neue Anfrage: E-Mail oder Telegram — nach Wahl.
02
Bearbeitungsbildschirm
- Ein Bearbeitungsbildschirm: Anfrageliste, Status, Zuständigkeit, Kommentar.
- Eine Anfrage, die nicht über die Website kam, landet in derselben Liste: Der Knopf „Anfrage hinzufügen“ öffnet dieselben Felder. Anruf und WhatsApp-Nachricht liegen in einer Liste mit den Anfragen von der Website — mit demselben Status, derselben Zuständigkeit und derselben Benachrichtigung.
03
Anbindung an Ihr System
- Anbindung an ein externes System, das Sie bereits haben: CRM, Tabelle oder Postfach.
- Vor dem Start sehen wir uns Ihr System an und bestätigen, dass die Anbindung im Preis enthalten ist; ist sie es nicht, nennen wir die Kosten vor Arbeitsbeginn.
04
Übergabe
- Zugang zum Repository und Zugang zur Verwaltungsoberfläche.
- Eine 30-minütige Einweisung per Videocall.
800 € — der Preis für den hier genannten Umfang
800 € ist der Preis für den oben genannten Umfang. Alles darüber hinaus ist eine Erweiterung: Wir führen sie gesondert auf und nennen den Preis schriftlich vor Arbeitsbeginn. Die erste Version gibt es ab 7 Arbeitstagen, gerechnet ab dem Moment, in dem wir Texte, Logo und Zugänge erhalten haben. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem das Letzte der drei eingeht.
- Zahlung: 50 % bei Start, 50 % bei Übergabe.
- Texte und Fotos über Ihr Unternehmen kommen von Ihnen. Gibt es keine, bauen wir die Seite mit neutralem Text, und Sie ergänzen später.
- Zugänge: Domain, Hosting, Ihr CRM — sofern vorhanden.
- Eine Person bei Ihnen, die innerhalb eines Arbeitstages antworten kann. Nicht zwingend Sie.
- Änderungswünsche in einer Liste statt einzeln. Das ist für alle schneller.
- Ein Wartungsabo gibt es bei uns nicht. Nach der Übergabe werden Anpassungen einzeln kalkuliert; den Preis nennen wir vor Arbeitsbeginn.
Was Sie ergänzen können
Umfang, Design und SEO
- Ein Preisrechner nach Ihrer Formel — ab 700 €.
- Mehr als ein Formular oder mehr als ein Bearbeitungsbildschirm.
- Eine von Grund auf gebaute Website statt unserer Vorlage — ab 900 €. In den 800 € ist unsere Vorlage mit Ihrem Logo und Ihren Farben enthalten.
- SEO: technische Einrichtung und Textoptimierung für die Seiten, die gefunden werden sollen — ab 600 €.
Inhalte und Umzug
- Texte und Fotos kommen von Ihnen. Sollen wir sie schreiben, ist das eine eigene Position im Angebot.
- Umzug einer bestehenden Website.
- KI: Beleg- und Dokumentenerkennung, automatisches Ausfüllen von Feldern, ein Antwortentwurf für den Kunden — ab 1.000 €.
Kommunikationskanäle — was dafür nötig ist
- Anbindung Ihrer Telefonanlage: Voraussetzung ist eine Telefonanlage auf Ihrer Seite, der Aufwand hängt von Ihrem Anbieter ab. Wird gesondert kalkuliert.
- Automatischer Empfang von WhatsApp-Nachrichten — eine eigene Arbeit: Sie erfordert ein Business-Konto, die Verifizierung bei Meta und Gebühren pro Nachricht. Termine und Kosten liegen nicht bei uns.
Wie die Arbeit abläuft
- 0 Rechnung und Liste dessen, was wir von Ihnen brauchen. Sie zahlen 50 % und senden Texte, Logo, Zugänge
- 1–5 Anfrageseite und Formular, Bearbeitungsbildschirm, Status, Benachrichtigungen, Anbindung an Ihr CRM oder Ihre Tabelle
- 6 Sie erhalten eine lauffähige Version per Link und senden Ihre Änderungswünsche in einer Liste
- 7 Änderungen, Veröffentlichung, Übergabe der Zugänge, 30-minütige Einweisung. Restliche 50 % nach der Übergabe
Anfragen erfassen bestellen — 800 €
Erste Version ab 7 Arbeitstagen, gerechnet ab dem Eingang von Texten, Logo und Zugängen.
Bestätigung sofort. Eine persönliche Antwort mit einer ersten Einschätzung — innerhalb eines Arbeitstages.
Anfragen erfassen bestellen — 800 €Diesen Umfang bestellen
Anfragen erfassen — 800 €
Vier Felder. Wir antworten an die Adresse oder Nummer, die Sie hier hinterlassen.
Oder schreiben Sie uns direkt: info@itcarrot.com +49 1522 3443169