Fertigung / Schmuck

Digitale Produktionsplattform für Schmuckherstellung

Eine Plattform für den Produktionsweg von Schmuckaufträgen: automatische Zuweisung, Kundenportal, CAD/Estimate/Invoice im Auftragskontext und Integration mit der Produktion. Heute bearbeitet die Produktion rund 410 Aufträge pro Monat — Neuanfertigungen und Reparaturen.

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Fertigung / Schmuck

  • Vue.js
  • Laravel
  • WebSockets
  • MySQL
  • AWS
  • Custom CRM
  • Workflow-Automatisierung
  • Kundenportal

Projektüberblick

Vorher: Büro, Stores, Manager und Produktion arbeiteten in getrennten Abläufen. Aufträge wurden manuell verteilt, Statusupdates mussten aktiv nachgefragt werden, und CAD-Dateien, Estimates, Invoices und Entscheidungen lagen nicht in einer gemeinsamen Auftragshistorie.

Umgesetzt: eine einheitliche Auftragsroute. Neue Aufträge werden automatisch nach Manager-Auslastung zugewiesen, laufen durch die Produktionsschritte, halten Dateien, Abrechnung und Chat in einem Datensatz und zeigen Kunden den aktuellen Status im Web- und Mobile-Portal.

Projektumfang

  • Formalisierte Rollen, Verantwortlichkeiten und Auftragsroute
  • Automatische Zuweisung neuer Aufträge nach Manager-Auslastung
  • Ein Auftragssatz: Status, Dateien, CAD, Estimates, Invoices und Chat
  • Produktionsroute von Auftragsannahme bis Versand
  • Kundenportal für Web und Mobile mit aktuellem Auftragsstatus
  • KI-Integration in Systeme der Partner-Verkaufsstellen

Systemarchitektur

Die Architektur ist um den Auftrag als zentrales operatives Objekt gebaut: Rollen, Dateien, Status, Rechnungen und Kommunikation gehören zur selben Produktionsroute.

  • Workflow — Auftragsroute, Status, verantwortliche Manager und Ausführungskontrolle.
  • Aufträge — Ein Datensatz mit Spezifikationen, Materialien, Fristen, Dateien, Estimates, Invoices und Aktionshistorie.
  • Dateien — Fotos, Renderings und CAD-Dateien bleiben am Auftrag statt in separaten Kanälen.
  • Kommunikation — Chat, Entscheidungen, CAD-Austausch, Estimates und Invoices bleiben in der Auftragshistorie.
  • Abrechnung — Rechnungen, Zahlungen, Salden und Dokumente sind Teil der Auftragsroute.
  • Aufgaben — Zuweisungen, Aufgaben, Status und Ausführungszeit für das Produktionsteam.

Kernfunktionen

Workflow-Board Ausschnitt

Workflow-Board

Manager sehen Auftragsqueue, Phasen, Fristen und Auslastung. Neue Aufträge werden automatisch zugewiesen, wodurch Büro und Stores weniger manuelle Übergaben brauchen.

Auftragsdetails Ausschnitt

Auftragsdetail & Tracking

Spezifikationen, Phasen, Aktionshistorie, Dateien, Estimates, Invoices und Chat liegen in einem Auftragssatz. Das Team arbeitet mit vollständigem Kontext statt über mehrere Tools zu suchen.

Projektdateien Ausschnitt

Projektdateien

Fotos, Renderings und CAD-Dateien sind direkt mit dem Auftrag verbunden und für Team und Kunde im richtigen Kontext verfügbar.

Auftrags-Chat Ausschnitt

Echtzeit-Chat

Nachrichten, Entscheidungen, CAD-Dateien, Estimates und Invoices bleiben in der Auftragshistorie statt zwischen Büro, Store und Produktion verloren zu gehen.

Abrechnung und Rechnungen Ausschnitt

Abrechnung & Rechnungen

Estimates, Invoices, Zahlungen und Salden sind aus dem Auftrag heraus verfügbar, sodass Finanzdokumente mit dem Produktionsprozess verbunden bleiben.

Kunden-App Ausschnitt

Kunden-App

Kunden sehen aktuellen Status, Produktionsphase, Dateien, Rechnungen und Kommunikationshistorie im Web- und Mobile-Portal ohne manuelle Statusupdates durch Manager.

Technische Umsetzung

Backend

  • Laravel (PHP)
  • REST-API-Architektur
  • WebSockets für Echtzeit-Events
  • MySQL-Datenmodell und -optimierung

Frontend

  • Vue.js-Webanwendung
  • React.js-Module wo sinnvoll
  • Responsive UI für den operativen Einsatz

Infrastruktur

  • AWS-Server-Setup
  • Absicherung
  • Performance-Monitoring und Wartung

Ergebnis

Der Kunde erhielt ein operatives System statt manueller Abstimmung zwischen Büro, Stores, Managern und Produktion. Jeder Auftrag wurde transparent: wer verantwortlich ist, in welcher Phase er steht, welche Dateien und Dokumente anhängen und was der Kunde sieht.

Heute bearbeitet die Produktion rund 410 Aufträge pro Monat — Neuanfertigungen und Reparaturen. Der durchschnittliche Auftragswert bei Neuanfertigungen stieg innerhalb eines Jahres von 5.000 $ auf 7.000 $.

  • Heute rund 410 Aufträge pro Monat — Neuanfertigungen und Reparaturen
  • Durchschnittlicher Auftragswert bei Neuanfertigungen innerhalb eines Jahres von 5.000 $ auf 7.000 $ gestiegen
  • Neue Aufträge werden automatisch nach Manager-Auslastung zugewiesen
  • Kunden verfolgen den Status im Web- und Mobile-Portal
  • Manager, Stores und Produktion arbeiten aus einer Auftragshistorie